Politique de remboursement

Tant qu'aucune leçon payante n'a été ouverte, l'achat est remboursé sur simple demande dans les quatorze jours qui suivent le paiement, sans justification. Les deux premières leçons de chaque cours sont libres d'accès et ne comptent pas comme leçons payantes.

Une fois la première leçon payante ouverte, vous perdez le droit de rétractation prévu par le droit européen, comme indiqué sur la page de paiement avant que vous validiez.

Nous remboursons quand la situation le justifie : une formation qui ne correspond pas à sa description, un défaut technique qui empêche de la suivre, une double facturation. Chaque demande est examinée au cas par cas.

Écrivez à info@omnilearn.org depuis l'adresse e-mail de votre compte, en indiquant le titre de la formation.

Le remboursement repart sur le moyen de paiement d'origine, dans la devise du paiement. Comptez cinq à dix jours ouvrés avant de le voir sur votre relevé, ce délai dépend de votre banque.

Quand le remboursement est enregistré, l'accès à la formation se referme. Vous pouvez la racheter plus tard.

Un don n'est pas un achat de formation et n'est pas remboursable, sauf erreur manifeste signalée rapidement.